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如何持續(xù)提升整體服務(wù)質(zhì)量？
如何解決工作人員忙碌一天卻得不到受檢認(rèn)可的尷尬局面?
如何持續(xù)提升健康管理中心服務(wù)質(zhì)量的口碑？
她們每天都在改變......
“一站式”服務(wù)，源自對(duì)患者的體貼
“一站式服務(wù)”將所有體檢項(xiàng)目都集中在一起，不同的區(qū)域能夠?qū)Ⅲw檢者與門(mén)診患者分開(kāi)（影像和超聲除外），方便體檢。中心環(huán)境典雅溫馨，可實(shí)現(xiàn)私人訂制個(gè)性化套餐、一站式服務(wù)、一醫(yī)一診，重視人性化關(guān)懷和隱私保護(hù)。高素質(zhì)的導(dǎo)檢團(tuán)隊(duì)將提供全程陪檢服務(wù)，體檢過(guò)程中，每個(gè)項(xiàng)目都由導(dǎo)檢人員做細(xì)致的講解，使受檢人員可以放松心情，盡情享受如家般的溫暖。
多學(xué)科聯(lián)合，健康管理中心集全院醫(yī)資力量
健康管理中心依托醫(yī)院平臺(tái)，整合全院醫(yī)療資源，為受檢人員提供全方位的健康管理服務(wù)。在檢前、檢中、檢后給各位體檢者提供專(zhuān)業(yè)而全面的咨詢(xún)和指導(dǎo)。
在體檢過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)需進(jìn)一步治療的疾病，健康管理中心的主檢醫(yī)生會(huì)及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)專(zhuān)業(yè)科室進(jìn)行分析研判，甚至組織多學(xué)科專(zhuān)家對(duì)病例進(jìn)行會(huì)診。在這里，您可以放心的將健康交給我們。
健康體檢，讓時(shí)間為體檢讓路
健康管理中心實(shí)行提前預(yù)約制度，在患者來(lái)的當(dāng)天，中心會(huì)提前為患者錯(cuò)峰安排、分組體檢，所有檢查項(xiàng)目相對(duì)勻速的進(jìn)行分流，避免前期空?qǐng)觯笃趽頂D的情況。調(diào)整以后，原有的等待時(shí)間大大縮短，受檢人員體檢效率得到明顯提升。
從“導(dǎo)醫(yī)陪伴”到現(xiàn)在的“精細(xì)服務(wù)”，并向未來(lái)的“健康管理人”邁進(jìn)，健康管理中心通過(guò)合理規(guī)劃受檢人員的體檢流程，更加高效地完成全部體檢項(xiàng)目。有受檢人員感慨道：以前只是被不同的工作人員帶著簡(jiǎn)單的做個(gè)檢查，而現(xiàn)在全程有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)可以交流，體檢過(guò)程中基本上沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的等待，在短短的體檢過(guò)程中感受到了重視和溫暖。
升級(jí)提檔，讓高標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化數(shù)據(jù)高效運(yùn)行
中心設(shè)備配置均為國(guó)際主流高端品牌：西門(mén)子雙源ForceCT、飛利浦Ingenia磁共振、奧林巴斯電子胃腸鏡、飛利浦彩超機(jī)、Inbody人體成分分析儀、C13呼氣試驗(yàn)檢測(cè)儀等等，為體檢結(jié)果提供可靠的保證。
體檢報(bào)告實(shí)行三級(jí)審核制，所有排查出存有疾病隱患的報(bào)告均有詳細(xì)分析記錄；同時(shí)，所有體檢報(bào)告必須經(jīng)過(guò)中心總檢醫(yī)師審核，確保體檢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤；此外，對(duì)重大陽(yáng)性指標(biāo)的體檢報(bào)告，醫(yī)院會(huì)積極組織醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“會(huì)診”，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，統(tǒng)一分析研究，排查疾病隱患。
山東省日照市臨沂路1號(hào)（市技師學(xué)院對(duì)面）
