“白天上班上學(xué)忙,看病耽誤工作和學(xué)習(xí);白天看病人多,排隊長,等得久......”2023年12月1日起,青島大學(xué)附屬日照醫(yī)院/日照心臟病醫(yī)院增設(shè)夜間門診便民服務(wù),緩解市民“就醫(yī)難”的問題,受到廣大患者的稱贊,特別是上班族及需要兒女陪伴就醫(yī)的老人直呼這一貼心就診服務(wù),實在太便利了。
夜間門診的開設(shè)既是滿足市民不同層次就醫(yī)需求,改善醫(yī)療服務(wù)的生動實踐,也從細節(jié)方面提升了患者的就醫(yī)體驗,是一件既“硬核”又“溫柔”的事。
在夜間門診等候區(qū),有帶著老人來看病的子女,有放學(xué)后打針的學(xué)生,也有來看檢查結(jié)果的,還有來開藥的,大都是“上班族”和“學(xué)生族”。
“醫(yī)院開通夜間門診真正的為患者辦了實事,晚上帶老人來看病非常方便,不用專門請假。而且還能錯開白天看病的高峰期,減少排隊等候的時間,就醫(yī)更便捷?!眲倧脑\室出來的梁先生對夜間門診服務(wù)豎起了大拇指。
市民徐女士有著同樣的感受,“因為怕耽誤工作,白天看病往往比較匆忙,夜間門診剛好錯開了我們的工作時間,非常人性化、非常便民?!?/span>
據(jù)了解,青島大學(xué)附屬日照醫(yī)院/日照心臟病醫(yī)院夜間門診時間為下午17:30-晚上20:00。夜間門診的開設(shè)為白天不便就診的患者提供了更為便捷的就醫(yī)選擇,同時緩解了白天就診排隊時間長、資源緊張等問題,提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
目前正是呼吸道傳染病流行季,很多人白天上班,只能晚上來醫(yī)院看病,夜間門診的內(nèi)科診室由急診科內(nèi)科主任、副主任醫(yī)師郭鵬、急診內(nèi)科副主任醫(yī)師張成東領(lǐng)銜的急診內(nèi)科專家團隊坐診,讓就診患者在夜間也能看上專家號,享受與白天同質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
夜間門診的外科診室由骨科/創(chuàng)傷中心學(xué)科帶頭人、急診外科主任、主任醫(yī)師修先倫、普外科主任醫(yī)師杜中勤領(lǐng)銜的急診外科專家團隊坐診,切實讓患者感受到夜間門診服務(wù)帶來的便利。
急診科留觀室床位可以滿足患者住院所需,同時增設(shè)急診病房,滿足患者的就醫(yī)需求。
“醫(yī)院夜間門診通過延伸服務(wù)時間,優(yōu)化醫(yī)療資源配置,錯峰解決一些特殊群體個性化就醫(yī)需求。同時也是我們提升患者就醫(yī)體驗,為健康護航的重要舉措?!鼻鄭u大學(xué)附屬日照醫(yī)院/日照心臟病醫(yī)院急診外科主任、骨科/創(chuàng)傷中心學(xué)科帶頭人修先倫說道。
青島大學(xué)附屬日照醫(yī)院/日照心臟病醫(yī)院將始終秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,為市民提供有溫度醫(yī)療服務(wù)的同時不斷地優(yōu)化服務(wù)流程、增強市民就醫(yī)的體驗感和獲得感,以實際行動守護百姓健康,為“健康日照”貢獻“心”力量。